Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. július 6-tól visszavonásig
Szolgáltató: 2100 International Digital Agency Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Lehel utca 25. 1. em. 1/a
Adószám: 29227905-2-41
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 20 505 2100
1. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató havidíjas rendszerben, mesterséges intelligenciával támogatott online hirdetési kampányokon keresztül garantált mennyiségű előszűrt érdeklődőt biztosít Előfizetői számára, akik ingatlan eladás előtt állnak.
2. Előfizetés és fizetés
A szolgáltatás előfizetéses konstrukcióban érhető el a https://ingatlan.2100labs.com oldalon keresztül, Stripe fizetési rendszerrel.
Az előfizetés díja automatikusan megújul havonta.
Az Előfizető a fizetéssel elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Az előfizetés bármikor lemondható a [email protected] e-mail címen, írásos értesítéssel.
3. A szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató vállalja, hogy a kiválasztott csomagnak megfelelő számú (pl. 20+) előszűrt érdeklődőt biztosít az Előfizető számára a havi perióduson belül.
Az érdeklődőket a rendszer az érdeklődő írásos hozzájárulása alapján továbbítja.
Az érdeklődők adatait az Előfizető Google Táblázat formátumban kapja meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy az érdeklődő végül megrendelést ad-e le – a konverzió az Előfizető értékesítési folyamatától is függ.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden érdeklődő kizárólag egyetlen, releváns Előfizető részére kerüljön továbbításra. Ugyanakkor előfordulhat, hogy egy érdeklődő ismételten regisztrál, vagy eltérő névvel, telefonszámmal, illetve e-mail címmel újra jelentkezik, amelynek kiszűrésére a Szolgáltató minden észszerű technikai intézkedést megtesz, de az ilyen esetek teljes körű kizárása nem garantálható. Ennek következtében ritkán előfordulhat, hogy ugyanaz az érdeklődő több Előfizetőhöz is továbbításra kerül.
4. Teljesítési jótállás és pénzvisszafizetési garancia
4.1. Teljesítési jótállás tárgya
A Megbízott vállalja, hogy az általa kezelt online hirdetési kampány első 30 napjában legalább a Megbízó által kiválasztott szolgáltatási csomagban meghatározott számú előszűrt érdeklődőt (a továbbiakban: Adatlap kitöltő) biztosít a Megbízó részére.
Az érdeklődők előszűrése a Megbízott által kialakított rendszer és feltételrendszer alapján történik.
A Megbízott nem garantálja, hogy az érdeklődők azonnali vásárlási vagy szerződéskötési szándékkal rendelkeznek.
4.2. A jótállás teljesítésének módja
Amennyiben az első 30 nap során a csomagban vállalt garantált érdeklődőszám nem valósul meg, és a Megbízó írásban jelzi jótállási igényét, a Megbízott az alábbi kötelezettségek egyikét vállalja:
a) a kampányt további 30 napig díjmentesen folytatja, vagy
b) a kampányt addig folytatja díjmentesen, amíg a csomagban vállalt érdeklődőszám teljes mértékben meg nem valósul,
amelyik előbb bekövetkezik.
Amennyiben a csomagban vállalt garantált érdeklődőszám a kampány indulásától számított 60 napon belül sem teljesül, a Megbízott a megbízási díjat teljes egészében visszatéríti.
4.3. A jótállás érvényességének feltételei
A jótállás kizárólag akkor érvényes, ha az alábbi feltételek maradéktalanul és folyamatosan teljesülnek:
A Megbízó minden beérkező érdeklődőt a beérkezést követő legfeljebb 1 munkanapon belül felhív, a Megbízott által biztosított telefonos értékesítési útmutató (script) alapján.
A Megbízott az együttműködés kezdetekor Google Sheets táblázatot biztosít a visszahívások dokumentálására.
Amennyiben ilyen táblázat nem kerül biztosításra, a Megbízó köteles saját nyilvántartást vezetni, amely legalább az alábbi adatokat tartalmazza:
az érdeklődő neve vagy beazonosítható megjelölése,
az érdeklődés beérkezésének dátuma és időpontja,
a visszahívás időpontja,
a visszahívás státusza (sikeres, nem érhető el, újrahívás szükséges).
A Megbízó köteles a nyilvántartást legalább heti rendszerességgel megosztani a Megbízott kapcsolattartójával, a jelen szerződésben megjelölt e-mail címre ([email protected]).
4.4. A jótállás kizárása
A jótállás automatikusan érvényét veszti, amennyiben az alábbiak közül bármelyik fennáll:
a Megbízó nem hívja vissza az érdeklődőket 1 munkanapon belül;
a dokumentáció nem kerül vezetésre vagy nem kerül megosztásra legalább heti rendszerességgel;
a Megbízó nem a Megbízott által biztosított értékesítési script szerint végzi a hívásokat;
a Megbízó 24 órán belül nem válaszol a Megbízott kérdéseire;
a hirdetési költség nem kerül határidőben befizetésre.
4.5. A jótállás érvényesítése
A jótállás érvényesítéséhez a Megbízónak írásban kell jeleznie szándékát a szerződésben megjelölt kapcsolattartó e-mail címre ([email protected]):
legkorábban a kampány indulásától számított 7. napon,
legkésőbb a 30 napos jótállási időszak lejárta előtt 24 órán belül.
A bejelentéshez csatolni kell a Google Sheets alapú kapcsolati naplót az érdeklődők státuszával.
5. Adatkezelés
Az érdeklődők adatait a Szolgáltató a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli.
Az érdeklődők adatait kizárólag azon Előfizetők részére továbbítjuk, akik a szolgáltatásra előfizettek.
Az Előfizető köteles a kapott adatokat a GDPR szabályozásnak megfelelően kezelni, kizárólag ajánlattételi célból felhasználni.
Szolgáltató az érdeklődők adatait legális módszerrel gyűjtötte, azok előzetesen hozzájárultak Előfizető megkereséséhez.
Részletek: Adatkezelési tájékoztató
6. Szerződés megszűnése
Az Előfizető bármikor jogosult az előfizetés megszüntetésére, amely a következő hónapra már nem kerül kiszámlázásra.
A Szolgáltató jogosult az együttműködést azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben az Előfizető etikátlan, félrevezető vagy jogsértő módon kezeli a kapott érdeklődők adatait.
7. Vegyes rendelkezések
Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja. A változásokat a weboldalon közzéteszi.
A felek az együttműködés során elektronikus úton (e-mailben) is jogosultak értesítéseket küldeni, ezek teljes értékű jognyilatkozatnak minősülnek.
A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó, jogvita esetén a Fővárosi Törvényszék az illetékes.
Budapest, 2025. július 6.
2100 International Digital Agency Kft.